Бизнес Тема BUILD – аналитический деловой строительный журнал для руководителей высшего и среднего звена производственных и дистрибуторских компаний, предоставляющих различные товары и услуги на рынках строительства, металла, промышленного оборудования, а также на смежных рынках.

2005 год прошел для украинского рынка электроинструментов без особых потрясений. Впрочем, как и предыдущие. Те же до 10 крупных фирм-импортеров, тот же 1 крупный отечественный производитель, те же или другие несколько сот оптово-розничных компаний и торговых точек подвигли рынок на очередные 15-20% роста В зависимости от формата торговли каждый из операторов сформировал свой стиль работы с клиентом. Монобрендовые компании «подсаживают» потребителя на одну торговую марку, мультибрендовые – искушают и соблазняют разнообразием. Основная часть покупателей профессионального электроинструмента – это крупные и мелкие строительные компании, ремонтные бригады и другие строительные объединения. На их долю, по оценкам участников рынка, приходится более половины всех заказчиков Как известно, большая часть электроинструмента приобретается для строительных работ. А там ныне требования предъявляются высокие. Сейчас строители закупают инструмент класса не ниже среднего, а чаще всего — высшего. Хотя, основная проблема рынка – привычка покупать дешевое, по-прежнему не изжила себя.

Молодежное кредитование жилищного строительства – важнейшая составляющая молодежной политики нашего государства. Однако этой проблеме ныне уделяется очень мало внимания. Созданный Государственный фонд содействия молодежному жилищному строительству финансируется из ряда вон плохо. К тому же его окутала масштабная коррупция. Получить такой кредит любой молодой семье предоставляется достаточно сложным делом. По сути, это уже осенью прошлого года признавал сам глава Фонда на одном из «круглых» столов. Тогда народный депутат Евгений Филиндаш представлял свой законопроект о Фонде, который, по мнению ряда наблюдателей, смог бы решить большинство накопленных проблем. Так, по мнению Филиндаша, в Наблюдательный совет Фонда предлагается ввести депутатов и представителей молодежных организаций, что улучшит его контроль. Ныне же Фонд курирует и соответственно контролирует только один Кабмин.

По данным Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку Украины (ГКЦБФР) 50% всех выпусков целевых облигаций в 2004-2005 годах использовались для финансирования строительства объектов недвижимости (особенно жилья). Особая популярность данного финансового механизма у застройщиков и заказчиков строительства объясняется специалистами тем, что принятый в 2003 году Закон Украины «О финансово-кредитных механизмах и управлении имуществом при строительстве жилья и операциях с недвижимостью» понят не до конца. И трактуется так, что целевые облигации воспринимаются панацеей от налоговых, юридических и коммерческих проблем, возникающих в результате использования ранее традиционных инвестиционных договоров, предварительных договоров купли-продажи или финансово-кредитных механизмов, предлагаемых вышеуказанным законом. Между тем дисконтные и процентные облигации представляют механизм куда более действенный, чем целевые облигации.

Спрос на элитное жилье в столице устойчиво превышает предложение. По мнению некоторых экспертов 100% квартир в элитных домах продается на этапе котлована, тогда как для проектов бизнес-класса этот показатель составляет лишь 70%. Успех элитных проектов обусловлен местоположением объекта; его этажностью, наличием развитой инфраструктуры и ценовой политикой девелопера. Этим критериям максимум соответствуют элитные жилые микрорайоны. в отсутствии единого классификатора цена и класс столичного жилья укладывается в следующее соотношение: «Бизнес-класс» - жилье для среднего класса с хорошим качеством строительства и приемлемой транспортной инфраструктурой. Стоимость 1 кв. м в Киеве – от 1000 до 1500 долл. США; «Премиум» - жилье высшего класса высокого качества с развитой инфраструктурой и с расположением в зоне расширенного центра. Стоимость 1 кв. м в Киеве – от 1500 до 2500 долл. США; «Де Люкс» - эксклюзивные жилые объекты наивысшего качества, расположенные в историческом центре (либо же в очень исключительных местах), с полностью или частично закрытой для посещения придомовой территорией и с хорошо развитой инфраструктурой. Стоимость 1 кв. м в Киеве – от 2500 до 5000 долл. США.

Рынок вентилируемых фасадов осваивает ежегодно более миллиона долларов, а понятие «фасадная система» и нормативная база для ее оценки по-прежнему отсутствует в законодательстве. Пока украинские ученые и чиновники уточняют формулировки и готовят проекты документов, в России, Польше, Беларуси уже налажена простая и эффективная методика контроля, где прописаны требования и критерии качества. Жизнь «вне закона» внесла свои коррективы – большинство проблем и особенностей рынка уходят корнями в невозможность подтвердить или опровергнуть пригодность инновационных материалов и технологий, применяемых в фасадных системах. В столице используется более 30 различных фасадных систем. Менее четверти их «легализированы», то есть прошли проверку. Некоторые ТС (технические стандарты) компании разрабатывают сами, сами же проходят добровольную сертификацию.

Если объемы производства офисной мебели из года в год в Украине растут на глазах, то в вопросах новых модных веяний и конструкторско-дизайнерских разработок, как отмечают большинство опрошенных редакцией «Бизнес Темы» руководителей фирм-изготовителей, этот вид мебели остается достаточно консервативным. Тем не менее, мода и потребители заставляют формировать новые направления и на таком рынке. Например, стиль хай-тек или изделия из пород африканского дерева. Аргументов в пользу широкого применения африканских пород дерева производстве офисной мебели существует несколько. Так, во-первых, даже при привозе этих пород в Украину, оно не будет дороже наших дуба и ясеня. Во-вторых, африканский товар имеет всевозможные окраски, что делает его особенно привлекательным при изготовлении мебели. В-третьих, учитывая всеобщее оскудение запасов древесины в Украины дерево из Африки будет, несомненно, использоваться шире.

Конфликты. Без них, к сожалению, не обходится никакой вид бизнеса. И чем больше субъектов задействовано в сфере хозяйственной деятельности, тем больше поводов для споров, возмущений, возражений, готовых превратиться в серьезные и часто неразрешимые конфликты. Особенно достается строительным компаниям. Дом – самая большая и сокровенная иллюзия человека. Столкнувшись с реальностью, люди часто теряют чувство меры и требуют от застройщиков идеальных творений. Обоснованы или нет претензии клиента – вопрос технический. Цель данной статьи показать способы и приемы, помогающие с минимальными потерями выйти из конфликтной ситуации.

В условиях современного насыщенного рынка, когда большое количество компаний предлагают продукцию по сопоставимым ценам сопоставимого качества, на смену прежним бизнес-стратегиям приходят новые. CRM (Customer Relations Management) - управление взаимоотношениями с клиентами – одна из таких новаций. Ее приоритетные задачи - удержание существующих прибыльных клиентов и привлечение новых с перспективой на долгое взаимовыгодное сотрудничество. Кроме того, при помощи CRM можно контролировать и повышать качество работы менеджеров, а также эффективно анализировать маркетинговые акции. Обычная карточка учета или файл программного обеспечения, содержащие реквизиты клиента, описание его, количество совершенных сделок, этапы совершения конкретной сделки, перечень требований, пожеланий, планов, задачи, потребности и т. д., дают возможность самому менеджеру и руководству компании более детально анализировать результаты и планировать управленческие действия.