Дефицит квалифицированного персонала – один из наболевших вопросов гостиничной отрасли в нашей стране. Актуальности этому вопросу добавляет проведение Чемпионата по футболу Евро-2012: тысячи болельщиков со всей Европы приедут поддержать своих футбольных кумиров. Так на какой же уровень сервиса могут рассчитывать наши гости?

Этим вопросом обеспокоены участники 3-й конференции «Hotel Professionals Meeting 2008: Управление современной гостиницей», которая была организована компанией Conference House и состоялась 11 апреля в Киеве. Целью проведения конференции было обсуждение актуальных проблем управления гостиничным хозяйством, ознакомление с опытом удачно развивающихся гостиниц. Также в рамках конференции были рассмотрены вопросы управления гостиничным хозяйством, такие как, повышение стоимости бизнеса и доходности гостиниц в частности, привлечение инвестиций для развития гостиничной сети. Докладчики уделили внимание вопросам безопасности гостиничного бизнеса, системе автоматизации управленческих процессов, маркетингу в отельном бизнесе и многим другим актуальным вопросам.

В ходе конференции Ирина Седлецкая, генеральный директор компании Premier International, рассказала о функциях гостиничного оператора. О согласовании условий договора управления с профессиональной управляющей компанией участники узнали от Татьяны Слипачук, советника департамента международного арбитража и международной торговли.

Отдельное внимание было уделено вопросам маркетинга в гостиничном бизнесе: как лучше презентовать новый отель и провести его открытие; какие акции и дисконтные системы для официальных дилеров и клиентов действительно приносят пользу; как правильно определить ценовую политику гостиницы; каким образом проведение форумов и конференций в гостинице влияет на ее имидж; как лучше презентовать новые услуги отеля; зачем гостиницам благотворительность и спонсорство и др.

На конференции присутствовали представители таких компаний, как:  отель-бутик «Оскар», Toss Hotel, (Латвия), «Ресторанный консалтинг», ООО «Лорал», ООО «Гостиница «Премьер Палас», ООО «Сименс Энтерпрайз Коммьюникейшнс», гостиница ООО «АЗИЯ», (Россия), ООО «Хелло!», RecreAсtion Ukraine, Art Capital, Корпорация Инком, отель «Старая Вена» (г. Киев), HRS, ООО «ЛАН Системс», HELIOPARK Group, (Россия), Premier International, JonesLangLaSalle, туркомпании «Гамалия», HVS Executive Search (Россия), Hotel Business Agency, ООО «АТМА», VASIL KISIL & PARTNERS, СП «Гранд Отель», ЗАО «ПЛАСКЕ», ООО «Академия туризма и отельного бизнеса», ООО «Украинские Отели», ЧП «Сакура», киевский филиал ООО «Ардена», ДП «Машиностроительная фирма «Артем», гостиничный комплекс «Палаццо», ООО «Отель «Умань», УИ ЗАО с ИИ «Международный отель «Украина», ООО «Отель «Астория», ООО «Ланит-IvCom», Senator Apartments, «Эрнст энд Янг», ОАО «Тернополь-Отель», ООО «Бизнес-центр «Буковина», Reikartz hotels&resorts, ООО «Домашний уют», отель «Швейцарский», ООО «Ярославов Вал», Radisson SAS Hotel, гостиница «Русь», ООО «Асис-Украина», «Партк Готель» и др.